Ny inspiration och reflektion varje vecka!

Posts Tagged utbildning

Halleluja-stämning på jobbet?

hallelujah”Hej! Det här är Mattias Lundqvist på Myiagi Sales. Får vi filma dig som effektivitetsexpert till avsnittet ”Var chef över din tid.” för en av våra säljutbildningar?” Den ödmjuka frågan är svår att svara nej på, men jag stelnar till när han säger filma. Hur ska det gå till?

Den här veckan har jag träffat många människor från företag där stämningen är på topp. Trots utmanande tider med kraftigt svängande konjunkturer, trots vintermörker och vinterkräksjukan så lyser det ur ögonen på medarbetarna och energin sprudlar och det slår gnistor i rummet. Vad beror det på? Vad är det för hemlig ingrediens som gör att just dessa medarbetare har halleluja-stämning på jobbet? Är de orimligt positiva?

I Ny Teknik hävdar Professor Steen Hildebrandt att vi bör göra uppror mot positivit tänkande. Efter att min reptilhjärna hastigt svarade ett glatt ja till att bli filmad är jag benägen att hålla med professorn och läser nyfiket vidare. Steen säger att det inte finns några klara bevis för att glada människor är lika med produktiva medarbetare. Han menar att det är klart att glada människor har en annan kapacitet än de rädda och sura. Men du blir ju inte glad bara av att le.

Svend Brinkmann, professor i kommunikation och psykologi på Ålborg universitet håller med. Han påstår att vi nu är så vana vid det uppbyggliga sättet att kommunicera på att vi knappt tänker på det. Om vi tar medarbetarsamtalen som exempel så har vi lärt oss att vi först ska börja med något positivt innan vi sågar någon vid fotknölarna eller ja, påpekar att det finns en utvecklingspotential, som det så fint heter. Vi är så vana vid det upplägget att vi många gånger stänger öronen för berömmet och väntar på att bomben ska explodera. Då tycker de danska professorerna att det vore bättre om vi var lite mer ”pang på rödbetan” med vår konstruktiva kritik. Jag har svårt att förstå hur det kan vara ett problem i Danmark, där jag ändå upplever att de är väldigt raka och konkreta.

Men varken professor Steen eller Svend kan förneka att positiv psykologi är perfekt när det gäller inlärning. Både barn och vuxna lär sig snabbare om man bygger vidare på det som de är bra på från början. Och där är beröm och uppskattning en viktig del. Men hur bra är vi på det då?

Enligt en enkät som Stepstone gjort så är cheferna i Sverige bäst på att ge beröm. Man tror att det beror på att i Sverige är det fullt accepterat, och ofta önskvärt, att anställa en medarbetare som är mer kunnig och kompetent inom sitt specialområde än chefen, medan det i andra länder kan ses som ett hot och där många chefer tror att de konkurrensutsätter sig själva och sin position om de ger beröm. Även Danmark och Frankrike anses ligga bra till. Snålast på beröm är Belgien, Holland, Österrike och Tyskland.

Trots det finns det chefer som inte har lärt sig att beröm motiverar en medarbetare mer än en piska. I många företagskulturer och länder måste chefen veta bäst. Strukturen är också väldigt hierarkisk. I Sverige vill vi ha en öppen dialog och öppna dörrar och chefer belönas många gånger för att de lyfter upp sina medarbetare. Sammantaget visar undersökningen att tre av fyra européer säger att de sällan eller aldrig får beröm.

Men det kan väl inte bara vara beröm som gör att vi gillar att gå till jobbet? Nej, arbetsmiljön är minst lika viktig. Det vet grundarna för Entreprenörskyrkan, ett kontorshotell som är inhyst i en kyrkobyggnad från 1800-talet i Vasastan mitt i centrala Stockholm. Entreprenörskyrkan påminner fortfarande mycket om en kyrka, med predikstol, kyrkomålningar och en gammal orgel som står i ett hörn. Petra Jonsson säger till Computer Sweden att det är en väldig cool lokal och att det inte bara är skrivborden de hyr ut utan väldigt mycket en gemenskap. ”Vi vill att våra hyresgäster, som många gånger är småföretagare, ska vara öppna och generösa och dela med sig av erfarenheter och kunskap. Det är kanske därför inte en slump att de har en dörrmatta där det står ”Compliment the person next to you”.

Jag avslutade veckan med att på darrande ben ta mig till den filmade intervjun på Miyagi Sales och var beredd på att det skulle bli en hel del omtagningar. Jag blev genast avväpnad av de två grundarna Mattias och Emil som tog emot mig med öppna armar och en positiv utstrålning som kunde smälta ett isberg. ”Nu ska vi ha kul!” var deras inledningsfras. Jag måste erkänna att efter att ha satt mig framför kameran så glömde jag snart bort att den fanns. Det var inte förrän Mattias avslutade intervjun och karmeramannen spontant utbrast ”Den här platsbiten älskar dig” han syftade på kameran, som jag kom på i vilken situation jag befann mig.

Det blev aldrig några omtagningar. Vi satte det på första tagningen. Och det är möjligt att det alltid går till så. Men i så fall tror jag det beror mycket på den trevliga och avslappnade miljö som medarbetarna på Miyagi lyckas skapa. När jag körde bilen hem för att ta fredagskväll tillsammans med familjen var jag löjligt stolt. Och det är en himla skön känsla att ta med sig in i helgen. Tänk att det med så små medel är så enkelt att lyfta sin omgivning. Då får de danska professorerna tycka vad de vill, men en positiv kultur funkar för mig.

Bloggen får en paus på två veckor, då jag ska ta mig utanför komfortzonen (igen) och genomgå ledarskapsutbildning för att bli licenstagare för Human Element. En rätt omtumlande upplevelse har jag förstått. Lovar att rapportera när jag är tillbaka.

En glad helg önskar jag dig

Petra Brask

 

”Glädje är själens hälsa.”
Alf Ahlberg

 

 

 

 

 

Är vi så rädda för att göra fel att vi dödar kreativiteten?

Vi utbildas till att göra rätt inte till att jobba kreativt. Sir Ken Robinson är författare och känd för att revolutionera vårt utbildningssystem. Han menar att skolan utbildar barn till att vara rädda för att vara fel eller göra fel vilket är oerhört hämmande för kreativiteten. Han har gjort en omfattande undersökning kring hur människor som har stor talang kom i kontakt med den från början, vilket resulterade i hans bok The Element: How Finding Your Passion Changes Everything

Med en stor portion humor berättar han om egna erfarenheter och studier hämtade ur vårt utbildningssystem som, enligt Ken, bygger på att uteslutande fokusera på talanger kopplade till människors hjärna, åtminstone den vänstra delen av den.

http://www.ted.com/talks/lang/sv/ken_robinson_says_schools_kill_creativity.html

Önskar dig en kreativ helg

Petra Brask

“If you’re not prepared to be wrong, you’ll never come up with anything original.”
Ken Robinson

Tidstjuvar? Vem stjäl din tid?

För några år sedan satt jag med mina barn i TV-soffan hemma och tittade på ett barn- och ungdomsprogram som heter REA. Fantastiskt program, där ungar ställer oss vuxna till svars för våra handlingar, när de tycker att vi beter oss lite underligt (rätt ofta). I det programmet som jag fastnade i var det en pojke som åkte till sin mammas jobb och intervjuade hennes chef. Hans mamma jobbade som sjuksköterska på ett sjukhus och hade varit tvungen att jobba övertid ofta på grund av personalbrist (inte helt ovanligt) Pojken såg till att kameran riktades mot den intet ont anande chefen och stack mikrofonen under näsan på honom. ”Hej, det är så att min mamma jobbar här för dig och hon har jobbat väldigt mycket på sista tiden. Så mycket att hon missat några av mina viktigaste fotbollsmatcher och träningar. Nu undrar jag vad du tänker göra åt det?”

Under alla år som jag undersökt vad mina deltagare lägger sin tid på under arbetsveckorna har jag kommit fram till att det är förvånansvärt lika från år till år. Tiden räcker inte till för de viktigaste sakerna. Vart tar den vägen då?

Vi har en tendens att först fylla dagarna med följande tidsblock:

–       Återkommande uppgifter och rutiner (mail…)

–       Möten, möten och åter möten (och ibland utbildningar)

–       Oförutsett

Återkommande uppgifter och rutiner

Återkommande uppgifter och rutiner? Vad är det?
E-post, fakturor, tidrappor­ter, reseräkningar, planering, fikaraster mm. Din egen administration helt enkelt!

Innan våra deltagare gått vår utbildning uppskattar de att de lägger ca 1 – 2 timmar per dag på detta. Sedan inser de att mailhantering ingår och då ökar de på sin siffra med en timme till. En del frågar vad vi menar?

E-posthantering? Där ingår ju allt mitt jobb!  Då kan jag skriva 8 timmar på detta, minst!

Ja, men vi menar bara att du ska sortera e-posten i olika kategorier, det som ska göras, sparas eller det du kan kasta. Vissa saker i mejlen går fortare att svara på direkt än att flytta till din att göra-lista. I genomsnitt tar ett mejl 2 minuter att svara på. Om det har en bilaga tar det i genomsnitt 4 minuter att hantera enligt Olle Bälter, forskare på våra e-postvanor.

Möten och utbildningar
Vilka möten avses här? Gäller det även spontana möten? Nej, här menar vi möten som du har bokat in i din kalender, möten som du vet om ska komma. Vissa dagar har du heldagsmöten eller heldagsutbildningar. Jag möter sällan deltagare som tycker att de har för få möten. Genomsnittet bland våra deltagare ligger på ca 1-4 timmars möten per dag.

Oförutsedda och oplanerade uppgifter
Vad menar vi här? Vissa saker kan du egentligen förutse.

Det är ingen överraskning att din chef ringer för att stämma av saker med dig, eller dina medarbetare kikar förbi för att fråga något. Skrivaren brakar ihop och du är den enda som kan fixa det. Bengt fyller år och du får hämta tårtan för ingen annan har bil. Kunderna ska ju ha sitt, de behöver nå dig och fråga om offerten eller fakturan. Oförutsett kan ibland vara det viktigaste i ditt jobb, men du vet inte när i tiden det kommer. Du vet bara att det kommer och att du behöver ha utrymme för det, annars kommer veckan att braka ihop innan den ens har börjat.

Våra deltagare brukar uppskatta att de har någonstans mellan 1-4 timmars oförutsett per dag i genomsnitt. Chefer har oftast en högre siffra, då de ska finnas till hands för sina medarbetare.

Räkna ihop hur mycket tid av dagen du nu har spenderat. Vad har du kvar? Eller har du redan hamnat på minus?

Men vad gör det. För dagen var väl ändå avklarad nu, eller? Vad är kvar egentligen?

Just det, ditt jobb, ja! Det som står på din att göra-lista. Förberedelser inför möten, dina projekt, det som hamnade på ditt bord på senaste avdelningsmötet, kontakta kunderna, ringa, fixa, beställa, avbeställa, driva, leda, utveckla…

Om du nu tillhör de som inte fick så mycket tid kvar så finns det en lösning på problemet.

Vad gör gemene man i Sverige när vi fyllt bokhyllan med för många böcker?

Jo, då finns det ett företag som heter Ikea, som lever på att vi i Sverige hamstrar saker och har väldigt svårt för att rensa och slänga. Ikea blir väldigt glada när du har fyllt dina bokhyllor och kommer till dem och köper några nya.

Blev det lite trångt hemma? Det är lugnt då finns Shurgard och andra företag som tjänar pengar på att hyra ut utrymme till dig. Det är perfekt! För några tusenlappar per år, kan du ha hur många saker du vill.

Hur är det med din tid då? Jo, där agerar du på precis samma sätt. Du insåg kanske nu att du är en av de där som snopet noterade att tiden tog slut? Veckan fylldes med e-post, avbrott, telefon, möten, möten och åter möten och så fanns det ingen tid till dina egna projekt, din att göra lista? Det är lugnt! Du kan ju fylla på med fler timmar! Det är bara att jobba övertid.

Lättad över att ha löst problemet, bokar du in lite jobb på söndagen eller så är du riktigt diffus och bestämmer dig för att inte bestämma när du ska jobba på helgen, utan går och mal det inom dig hela fredagen, lördagen och halva söndagen innan du till slut tar tag i det på söndag kväll. Hur länge har det funnits på ditt samvete och smetat ut sig över din privata sfär då?

Du är långt ifrån ensam om att smeta ut jobbet eller åtminstone tankar på jobbet över dygnets alla timmar. Det kan inte hjälpas, så är det ju för alla. Vems tid är det du lånar av? Din egen, familjens, träning? En fundering jag har är om du får tillbaka den tiden? Inte? Ok, då kallas det inte för att låna. Det kallas för stöld.

”Jag satt stum i TV-soffan när jag tittade på den unge reportern på REA, full av beundran men också med tårar i ögonen. Jag visste inte om jag skulle skratta eller gråta. Det gjorde inte chefen på TV heller. Han stammade fram att pojkens mamma minsann fick betalt för allt hon jobbat över och att det är så här ibland. Pojken var inte nöjd med svaret och tryckte bestämt fram mikrofonen igen. ”Jaha, det har varit så här alldeles för länge nu, tycker jag, och jag vill veta vad du tänker göra åt det? Hur ska du lösa det här? Jag vill ha tillbaka min mamma.”

Jag röstar på den här pojken. Han kan bli allt han föresätter sig för han har lärt sig att ifrågasätta. Tänk om det är dags att ifrågasatta hur du använder din tid? Vänta, låt mig frasera om den frågan. Tänk om det är dags att ifrågasatta hur du tillåter andra att använda din tid?

För om livet är här och nu, kanske det finns viktigare saker du vill göra än att jobba när du är ledig?

En solig vårhelg utan dåliga samveten önskar jag dig

Petra Brask

”Om du får ett dåligt betyg i skolan så visa det för din mamma när hon pratar i telefon”
Alyesha, 13 år

Sida 3 av 3123

Petra Brasks fredagsblogg

Här bloggar jag varje fredag och delar med mig av tankar och reflektioner kring mitt liv som effektivitetskonsult. - Petra Brask

Kontakt

Petra Brask
VD och Senior Effektivitetskonsult
info@petrabrask.se
www.petrabrask.se
@PetraBrask